编者按

自政法队伍教育整顿开展以来，各地各部门深入开展“我为群众办实事”实践活动，坚持广泛听取群众呼声期盼、意见建议，全心全意解民忧、解民难，充分展示新时代政法干警良好风貌，真正将学习成果转化为工作实效，千方百计提升人民群众获得感、幸福感、安全感。

湖北长安网“我为群众办实事”专栏现介绍湖北政法如何精心办好群众身边事。

省司法厅：复议为民促和谐 千余案件均了结

近日，某申请人将书写“为百姓办实在事 替政府排忧解难”的锦旗送到湖北省司法厅，感谢行政复议为其解决了长达数年的工龄认定问题。

申请人因不服退休审批行为向省政府申请行政复议。省司法厅在案件办理过程中，通过认真研阅相关法律政策规定，发现退休审批部门对申请人的工龄认定存在问题。经反复与申请人、退休审批部门进行案情释明，最终退休审批部门自我纠错，申请人的工龄认定问题得到圆满解决。

今年来，湖北省司法厅组织开展“复议为民促和谐”专项行动，努力打造行政复议化解行政争议的主渠道。经初步统计，2021年1月至10月，全省共梳理出符合专项行动要求的案件2900余件，已办结2560余件，其中1650余件案件得到实质性化解，实现“案结事了”。

黄石：低保母子住房难，局长接访解难题

“感谢政府的好政策，让我们普通老百姓有反映问题的地方，感谢公安局为群众办实事，及时解决问题，让我们的生活更优质，心里也更舒坦了！”

今年46岁的张大姐是黄石大冶金山店镇新村社区人，2004年与丈夫离婚后，她带着脑瘫儿子辗转北京、天津、江苏、武汉、黄石等多地求医却不见好转。见孩子父亲逐渐放弃，张大姐便于2013年在大冶市高新区观山社区华家湾小区租了房子，独自抚养和照顾生活无法自理的儿子做康复治疗。

“我之前年轻身体好，还能做些零工和网络兼职，但常年照顾儿子我身体也出现很多毛病，没有精力做事了。只希望能在城区申请一套公租房，减轻租金负担，又便于照顾儿子康复治疗。”由于张大姐母子户口不在城区，且在城区没有固定工作，不符合公租房申请条件，她提出申请未能如愿。

11月15日，黄石大冶市副市长、公安局党委书记、局长黄开广在信访局接访了张大姐，详细了解了其家庭情况，倾听其诉求，分析困难因素。

“我们要抓住‘事要解决’这个根本，聚焦群众的急难愁盼问题，用心、用情、用力解决群众的合理诉求，切实打通服务群众‘最后一公里’。”黄开广现场协调相关部门开通绿色通道，指示由督察大队大队长张传清督办，户政负责人肖飞协助东风路派出所、社区解决张大姐母子户籍不在城区的问题，最终张大姐顺利申请到公租房，难题得以解决。

鄂州：公开听证 村民文化广场免拆除

2019年9月，为了丰富村民精神文化生活，鄂州华容段店镇某村按国家征用标准向村民进行补偿征地后，在村委会办公楼后兴建了面积约0.9亩的村民活动广场。2020年8月11日，因其未办理相关手续，擅自占用农用地，鄂州市自然资源和规划局华容分局以非法占地对该村作出“限期拆除”和“罚款”的行政处罚，要求其退还非法占用的土地、拆除在该土地上兴建的建筑物，并处以共计人民币12000元的罚款。

由于该村在法定期限内没有履行处罚义务，也一直未申请复议和提起诉讼，2021年5月6日，鄂州市自然资源和规划局华容分局向区法院申请强制执行上述行政处罚决定，法院依法作出了准予强制执行的裁定。

鄂州华容区检察院认为这一纠纷涉及民生公益工程，决定召开公开听证会，邀请人民监督员、听证员、行政争议双方当事人参加公开听证。

听证会上，承办检察官详细介绍了案情和行政争议焦点，涉案村委会和鄂州市自然资源和规划局华容分局分别发表了意见。经评议，听证员们一致同意该院作出的拟处理意见：活动广场属民生工程，若村委会能在规定时间内按时缴纳罚款，并及时补齐用地手续，则行政机关可根据其他相关法律规定对其建筑物免予强制拆除。

仙桃：田间办案 就地解纷

人民法庭处在化解矛盾纠纷第一线，服务人民群众最前沿，是展现法院干警形象的“窗口”。仙桃法院长埫口法庭在受理涉及乡村土地、鱼塘经营权纠纷时，都会实地查看、走访询问，为依法妥善审理涉农纠纷奠定基础。

2010年10月，仙桃西流河镇某村村民小雷与村委会签订《某河村渔池承包合同书》，承包该村19亩鱼塘，双方按约履行合同规定的义务。但自2016年起，小雷因多方面原因不再向村委会支付承包款，且合同到期后，迟迟不按约定将鱼池返还给村委会。无奈之下，村委会遂向仙桃法院提起诉讼。

受理该案后，承办法官邹容主动前往该村实地调查，多方询问村民全面了解情况，同时采取“背对背”形式倾听双方真实想法，找准案件争议焦点。为及时妥善解决双方纠纷，邹容法官当天便邀请该村乡贤能人等“身边人”参与调解，用双方听得懂的“土言土语”释法说理，成功促成双方达成一致意见。至此，该案圆满解决。（来源：湖北省司法厅 大冶公安 华容区检察院 仙桃市人民法院）