谭超越，2003年4月生，湖北秭归人，2026年7月入警，现为松滋市公安局交通管理大队轮岗新警。这个国庆，是她身着警服、正式参与安保任务的第一个国庆节。

入警不到三个月，谭超越一直在多岗位轮岗学习，窗口业务、路面夜查、内勤保障，每一项工作她都跟着带教师父熟悉打磨。节前，交通管理大队秩序管理中队副中队长杜艳跟她说：“这个国庆，不能只跟着看了，要独立上手。” 谭超越点点头，心里却有些忐忑。从秭归家乡到松滋，从警校课堂到交管警营，短短两个多月，车驾管窗口、违法处理、夜间清查、内勤事务等轮番上阵。没有聚光灯的加持，但城市道路有序通行的背后，处处藏着这名00后新警的坚守印记。

窗口不大，她把“不能办”说成“怎样才能办”

节前，谭超越迎来第一次独立值守业务窗口。恰逢国庆前夕，返乡、出游群众扎堆办理车驾管、违法处理、车辆年审业务，窗口业务量较平日大幅上涨，咨询人流络绎不绝。

一天，一名前来办业务的大叔因携带材料不全无法当场办结，情绪激动，抬手拍响柜台。谭超越对照业务条款逐条解释政策，可对方的火气丝毫没有平息。一旁的带教民警谢靓轻声提醒她，接待群众要先倾听诉求、安抚情绪，再讲明办事规定。

 吸取经验后，谭超越调整沟通方式，先耐心倾听群众诉求，再逐条解读业务要求，把生硬的“不能办”转化为“我跟您说下，准备好这些材料就能办”。一整天接待数十名办事群众，反复答疑解释，她的嗓子渐渐沙哑，但再没有让群众情绪失控。

 当天下午，一名外地来松滋游玩的大姐办完年审业务，顺便询问本地“寻琴记”文旅活动打卡点位。谭超越细心指明路线，大姐连连道谢。国庆期间，松滋文旅活动火热，不少外地游客前来打卡，交管窗口不仅是办理车驾管业务的平台，更是展现城市文明的便民窗口。她虽无暇奔赴活动现场，但守好这一方窗口，就是为远道而来的游客打通顺畅出行的“第一关”。

夜色很深，她学会了站到车流前面

国庆夜间是酒驾、超速、超员等交通违法行为的高发时段，交通管理大队组织开展节日夜间交通清查专项行动。第一次参加夜查时，谭超越只能站在卡口一侧，观摩前辈民警执勤。面对往来不息的车流，她内心紧张，担心拦错车辆、表述不当，只能在一旁做好记录。

交通管理大队新江口中队民警苏振华手把手教她执勤站位、观察车流、规范用语，告诉她，路面查控不只是拦停车辆，更要清晰告知驾驶人检查事由，做到规范文明执法。一遍遍观摩练习后，谭超越慢慢克服紧张，能够配合开展现场检查，从容地对驾驶人说出：“请吹气，谢谢配合。” 

远处城区文旅点位灯火璀璨、人声喧嚣，车流在警灯的光影里缓缓通行。谭超越站在路面上，提醒过往驾驶人摒弃交通陋习、平安返程。热闹在身后，责任在身前，她不再只是一旁观摩的跟班学员，而是守护道路平安的执勤民警。

幕后无声，她读懂了保障也是战斗力

内勤岗位的日常工作，是接听值班咨询电话、传达勤务通知、整理执勤台账、协调一线勤务。刚接触内勤工作时，谭超越总觉得这些事务琐碎，离想象里冲锋一线的“警察”形象有距离。

 一次，因为通知送达稍有延迟，一线执勤同事多等候了半小时。这件事让她幡然醒悟：内勤不是“打杂”，是整个交管安保工作的中枢链条。一份通知、一次装备分发、一轮勤务协调出现疏漏，窗口业务、路面夜查等一线工作都可能受到影响。

国庆安保期间，全警在岗、勤务密集，指令流转、装备保障、信息上报等任务繁重。谭超越认真做好每一次通知传达、每一件装备清点，严谨细致落实内勤保障任务。她渐渐懂得，公安岗位没有轻重之分，窗口是前线，路面是前线，幕后保障同样是前线，保障有力，战斗力才能拉满。

这个国庆，谭超越没有出现在打卡合影里。她的岗位，在业务窗口前、在夜间车流旁、在内勤值班室。短短数月，从跟班观摩学习到独立在岗履职，谭超越真切体会到：在岗履职，不只是人到岗位，更是心在岗位、责任扛在肩头。

这名00后新警的首个国庆期间，没有惊天动地的壮举，却在一件件平凡小事中，完成从警校学员到公安民警的蜕变。

藏蓝青春，接力坚守，无数像谭超越一样的松滋青年民辅警，默默守护万家团圆，护航国庆假期道路平安畅通。

稿件来源：平安松滋