“您好，请问新房需要装修吗？”“利率优惠的装修贷了解一下！”刚办完收房手续，王先生就被各类推销电话轮番“轰炸”。对方不仅能报出他的姓名，甚至连楼盘名称和房屋面积都了如指掌。这种让人不堪其扰的精准营销，背后藏着一条黑色产业链。湖北省荆州市沙市区检察院在办案的同时，针对该案暴露出装修行业存在的漏洞，督促行业主管部门开展专项整治。6月22日，该院联合行业主管部门开展专项整改“回头看”，发现辖区家装、楼盘企业已全面完成自查，建立并完善客户信息专人管理、分级授权、全程留痕的信息管理机制，从业人员法治意识显著增强，相关投诉明显下降。

2024年5月，公安机关接到群众匿名举报，反映频繁收到装修贷骚扰电话，疑似个人信息遭泄露。公安机关立即开展溯源排查，锁定一家商务公司，在该公司办公电脑中查获大量记录业主信息的表格。表格内容按照楼盘名称分门别类，详细记录了业主的姓名、电话、房号、户型面积等私密信息。经统计，共有30283条精准公民个人信息。经查，这批信息主要由该公司电销小组负责人陆某接收，并由其团队开展电话推销业务。

锁定陆某后，公安机关进一步深挖，通过对涉案数据来源、人员往来、业务流水等全面核查，最终锁定信息泄露的源头姜某。姜某系某装修公司渠道经理，日常工作负责对接辖区多个新建楼盘，开展客源拓展、业务对接。依托与楼盘的合作便利，姜某借机接触到大量新房业主资料，在业主完全不知情的情况下，私自收集业主姓名、手机号码、房屋面积等个人私密信息。

2023年10月，为赚取额外业务提成，姜某铤而走险，将非法收集的业主信息提供给陆某。双方口头约定，由陆某团队利用这批信息开展电话推销，后续根据业务成交情况与姜某结算提成。

审查起诉阶段，检察机关依据法律规定，做到宽严有据、罚当其罪。办案检察官经审查认为，陆某为正规电销业务收受信息，未扩大信息泄露风险，属于为合法经营活动而非法收受公民个人信息，在案证据不足以证明其行为达到刑事立案标准；而姜某借业务便利批量外泄数万条公民个人信息，情节特别严重，依法应从严惩处。2025年8月，沙市区检察院以证据不足将陆某退回补充侦查；9月，公安机关对陆某终止侦查。10月24日，该院对姜某提起公诉，后法院经审理，以侵犯公民个人信息罪判处姜某有期徒刑二年一个月，缓刑三年，并处罚金5000元。

今年1月，针对该案暴露出装修行业在客户信息收集、管理、流转中存在的漏洞，检察机关坚持办案与治理并重，督促行业主管部门开展专项整治。行业主管部门积极行动，指导企业健全信息管理制度，严格内部管控流程，加强从业人员法治教育，有效堵塞了装修领域信息泄露、非法买卖的监管漏洞。

稿件来源：检察日报