截至10月21日

襄阳两级法院诉讼服务质效评估

在全国处于什么位次？

用核心数据来说话

核心数据说明核心竞争力

根据湖北高院的通报

截至10月21日，全市法院诉讼服务质效评估平均得分72.23分，高于全国法院平均得分63.55分、高于全省法院平均得分66.98分。

襄阳中院诉讼服务质效评估得分

以74.5分在全省中院排名第一

全国中院中排名第二！

全省基层法院排名中：

高新区法院以73分排名第二；

宜城市法院、南漳县法院、谷城县法院以72.5分排名第三；

襄城区法院、老河口法院、襄州区法院以72分并列排名第四；

樊城区法院、保康县法院以71.5分排名第五；

枣阳市法院以70.5分排名第六。

拿到可喜的成绩

襄阳中院都做了哪些努力呢？

定目标

全市两级法院把一站式多元解纷和诉讼服务体系建设作为“一把手”工程，牢牢抓在手上，对标全国先进、精准发力，全市法院共同努力实现“在10月19日前全市法院绩效评估得分突破70分”目标，齐头并进，争做诉服工作排头兵。

重研判

襄阳中院多次召开全市法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设协调推进会，院党组对全市法院当前一站式多元解纷和诉讼服务体系建设中存在的问题进行分析研判。

中院成立诉服质效技术指导小组，针对诉服质效工作中存在的短板和不足，对全市法院进行上门现场技术指导，对照质效评估指标逐项查找存在的问题和不足，逐一拟定改进方案，致力补齐短板、改进工作、提升质效。同时技术指导组收集整理带有共性的问题，在全市诉服建设微信工作群不定期发布诉服质效指导意见。

强措施

襄阳中院不断加强督办落实力度，奋力推动一站式多元解纷和诉讼服务体系建设。全市两级法院院长牢牢把一站式诉讼服务中心建设抓在手上，亲自督办落实。在全市两级法院院长工作群中，中院主要领导经常转发传达省法院的有关工作要求，要求各基层法院、中院立案庭定期向党组报告质效评估得分情况，每天上午立案一庭在全市诉服工作群中通报诉服质效评估得分及排名，对得分靠前的单位予以表扬，对连续三周排名末位的法院的分管领导进行约谈批评并督促整改。

求实效

在工作中，襄阳中院严格树立“绩效导向”，把信息平台质效评估得分作为衡量全市两级法院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设的主要标准，通过对得分高低、存在短板进行分析，切实找到症结、发现不足。针对找到的问题，再强力推动整改，努力实现推动提升现代化诉讼服务水平的目的。

小资料质效评估指标体系

2020年3月，根据一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系建设实际，最高人民法院对质效评估体系进行了修订，诉讼服务指导中心信息平台从“1.0”进化到“2.0”。修订后的平台，评估指标从71项增加到74项，可实时展示全国法院诉讼服务整体态势和诉讼服务情况。对各地区、每一家法院一站式多元解纷和现代化诉讼服务体系的机制建设、规则制定、平台建设和系统对接、应用推广进行质效评估，精准发现问题、及时督促改进，实现对全国法院现代化诉讼服务体系建设的全面指导。

目前，诉讼服务指导中心信息平台已实现汇聚全国法院的诉讼服务数据，对全国各高、中、基层法院诉讼服务质效全部实现在线自动评估，自动生成评估报告。