“张警官，您的帮助我真的无以为报，您看您这办公室的墙都掉皮了，我一定得帮您补补！”10月19日，市民涂先生特意带着粉刷工具和锦旗来到洪山区交通大队信访接待室，主动帮忙修补办公室破损的墙面，民警张兵看拦不住只好当起了“小工”。

2021年12月23日，来汉务工的涂先生在洪山区珞桂路马房山教师小区门前遭遇一起交通事故，对方机动车负主要责任，洪山区交通大队事故处理中队民警依法依规进行了处理，双方无异议。但截至今年8月，肇事司机仍未进行赔付，涂先生便向洪山区交通大队寻求帮助。

大队民警通过耐心细致地与涂先生沟通，了解到其诉求是请求公安机关帮助调解，索要事故赔偿金。虽然该要求不在交通警察法定责任范围内，但秉承着“执法为民”的理念，民警依然积极联络事故双方再次调解，主动为其提供相应的法律依据和证据支持，帮助涂先生通过人民法院民事诉讼的方式，争取到了自身的合法权益。

据了解，涂先生是家里唯一的劳动力，因受伤期间无法工作，民警张兵还多次协调相关部门，为其依法申请社会救助金和伤残补助金，帮助涂先生渡过难关。

临别时，涂先生紧紧握着民警的手说道：“感谢民警的费心调解，我一辈子都会记得。”（来源：洪山政法）