一张小小的户口本，一本薄薄的身份证，对大多数人来说，是再平常不过的证件。可对于宜昌市当阳市王店镇同心村82岁的杜奶奶而言，这却是她盼了整整30年、终于等来的“身份证明”。

30年“黑户”路，她活成了“隐形人”

没有户口、没有身份证，杜奶奶在王店镇一住就是近三十年。这数十年间，她无法参加医保、无法申领养老补贴，甚至从未去过正规医院门诊就医——不是不愿，而是因无有效身份，事事寸步难行。

1996年，杜奶奶跟随家人从原四川省天元乡（现划归重庆市巫溪县）迁居至王店镇同心村定居。当年，她随身携带正规户口迁移证明，却因早年户籍办理流程繁琐、基层信息对接不畅等历史遗留原因，始终未能顺利落户。

岁月流转，老人彻底沦为无户籍的“黑户”。2000年初，家人曾带她到村委会咨询补办事宜，但除了一张早已泛黄老旧的户口迁移证，老人无法提供其他身份证明材料，补户事宜最终不了了之。此后二十余年，老人平日极少外出，加之身体硬朗、鲜有病痛，便没有主动到派出所求助落户。这一拖，便是整整30年。

一村一辅警，让“隐形的她”被看见

今年5月初，同心村村干部在日常入户走访中，发现村里有一位常年居家、鲜少露面的高龄老人。经询问核实，老人是村民杜某的母亲，已在村内生活近三十年，却一直没有户籍信息。

摸清具体情况后，当阳市王店派出所户籍民警第一时间介入处置。“特事特办，绝不能让老人再继续等待。”民警当即启动疑难户口专项核查流程。

考虑到杜奶奶已是82岁高龄，不仅行动不便、记忆力衰退，且此次户籍问题时隔久远、涉及跨区域核查，原始档案调取难度极大。为减少老人和家属的奔波劳碌，民辅警主动下沉村组，联合村干部全面开展走访核查工作。

工作人员逐一走访周边老邻居、知情村民，细致核实老人的长期居住轨迹、家庭亲属关系及个人身份信息；认真梳理老人留存的老旧户口迁移证，主动对接原籍地公安及相关部门，核查原始户籍档案资料；逐条逐项完善户口补登所需的全部佐证材料。

面对这起积压多年的历史遗留户籍难题，民辅警不惧流程繁琐、全程代办跟进，免去群众来回跑腿的麻烦，高效完成人员信息采集、材料整理上报、层级审核审批等全部工作流程。

身份成功恢复，温暖守护晚年生活

5月27日，经过连日细致核查与加急推进办理，杜奶奶的户口顺利完成补登，崭新的户口簿和身份证终于办结到位！

困扰杜奶奶三十年的“黑户”难题得以彻底解决。自此，老人可正常办理医保参保、申领养老补贴，安稳无忧安享晚年。

拿到崭新证件的那一刻，老人及家属满心感激，连连向热心帮扶的村干部、奔波尽责的民辅警致谢：“感谢民警心系群众、为民办实事，帮我们解决了困扰一家人几十年的心头大事！”

稿件来源：长安宜昌