“漂泊了大半辈子，总觉得自己是个无根的人。如今终于有了身份，心里踏实了！”近日，陈某清老人接过崭新的户口簿，感慨万千。

离家40余年，归乡却遇“身份难”

40余年前，陈某清离家外出，因长期未返乡更新户籍信息，户口被依法注销。近期，在深圳收容站的帮助下，老人终于返乡与亲人团聚。但由于没有身份证和户口簿，办理出行、医保、养老等业务处处受限，恢复户籍成了一家人的心头难事。

翻旧档、访乡邻，一周解开“落户难”

接到求助后，天门市公安局马湾派出所户籍民警吴俊辉立即展开核查。面对年代久远、档案稀少等难题，她翻阅1984年前的户籍底册，多次深入陈马村走访村干部和邻里乡亲，收集完善佐证材料，并主动对接市公安局户政部门，协调推进特殊落户审批。仅用一周时间，便为老人办妥落户手续。

一面锦旗，见证一份为民初心

近日，老人家属专程送来一面印有“人民警察为人民，失而复得暖人心”的锦旗，表达诚挚谢意。一本户口簿，承载着老人漂泊半生的归属感，也为老人后续办理医保、养老等业务提供了便利。从翻查旧档到走访核实，再到协调审批，天门市公安局民警以实际行动践行“强党性、转作风、提能力、促实干”主题活动要求，用耐心与担当破解群众急难愁盼，让为民服务的温度直抵人心。

稿件来源：平安天门