“这日子没法过了”84岁的曹爷爷摔下离婚诉状78岁老伴赵婆婆攥着降压药气得直发抖在十堰市张湾区红卫街道“二姐工作室”里这对结婚30年的老夫妻正因患病儿子的抚养费闹得不可开交但谁都没想到经过“二姐”2小时的调解——从“退休金三分法”到子女“云助攻”从算清“经济账”到捋顺“人情账”曹爷爷竟颤巍巍起身主动牵起了老伴的手而赵婆婆从布包里掏出的那盒降压药让在场所有人红了眼眶……

“银发离婚”遇难题？“情感理疗师”上线！

“二姐工作室”化身社区版“金牌调解”，用三个妙招化解三十年婚姻危机：

“望闻问切”诊断法：耐心倾听双方“情绪垃圾”，捕捉矛盾核心是“钱袋子”与“药罐子”的博弈——

这对结婚30余年的老夫妻，曾是邻里称羡的“老两口”。但最近，曹爷爷却向民政局提交了离婚申请，还向法院递交了离婚诉讼。此次矛盾的导火索，是曹爷爷与前妻所生的小儿子的抚养问题。原来，小儿子患有小儿麻痹症，此前一直由前妻照料，前妻去世后，抚养责任成了横在二老之间的“刺”。“他自己的退休金全攥在手里，从来没有给过家里，况且我们俩年纪都这么大了，还照顾得了人嘛！”赵婆婆声音颤抖。曹爷爷则别过头：“她总拿这个理由说事，这日子没法过。” 

调解员“二姐”王红莉轻叩桌面，打破僵局。“您二老都过了30年，都是一路互相扶持过来的。老了老了，还闹别扭。现在分开值得吗？”本着弥合、修复家庭关系的原则，“二姐”从法律、伦理、亲情等多方面进行调解，多次耐心疏导，双方渐渐和解，曹爷爷的眉头渐渐舒展。

“分期付款”解心结：创新提出“退休金三分法”（生活费+抚养费+零花钱），既保权益又留体面——

另一位“二姐”叶明英趁势“接上一句”：“您每月退休金5000元，2000元给赵阿姨做生活费，1000元给小儿子，剩下的自己支配，行不？”见曹爷爷点头，她又转向赵婆婆：“存折密码您保管，但大额支出得商量着来。”赵婆婆抿了口茶，长叹一声：“我就是怕他偷偷把钱花光了，心里不踏实……”

“亲情助攻”破坚冰：联动子女组建“亲友后援团”，用语音电话实现“云调解”——

随后，王红莉拨通了曹爷爷大儿子的电话。“爸，您和赵姨好好的，弟弟我先照顾着。”电话那头的声音让曹爷爷眼眶一热。赵婆婆子女也发来语音：“妈，曹叔不容易，您多体谅。”

调解持续了2小时。“走，回家....”当曹爷爷颤抖着站起走到赵婆婆身边，伸出手，而赵婆婆突然起身，从布包里掏出一盒降压药推过去：“你记得按时吃。”曹爷爷愣了几秒，默默把药揣进兜里。

“婚姻这堂课，活到老也得学啊。”王红莉送二老出门时，曹爷爷忽然回头说。

网友直呼：“这调解话术，我直接偷师！”

 你以为是调解室？其实是基层治理“满级号”

在张湾区红卫街道动力新村社区，提起“二姐工作室”，很多居民都不陌生，甚至有些居民之间发生纠纷，还会主动来到“二姐工作室”寻求解决。“二姐工作室”成立于2022年1月，由退居二线的原社区副书记叶明英和王红莉共同组建，她们充分发挥“人熟、地熟、事熟”的“三熟”优势——

人熟：退居二线的社区书记变身“活档案"，谁家婆媳不和、哪户发生漏水纠纷都门儿清；

地熟：工作室就是“移动调解站”，菜场口、楼道间都能开“露天法庭”；

事熟：自创“矛盾五步消化法”（倾听-共情-算账-“给梯子”-回访），三年化解纠纷195件。

“二姐工作室”才是真·时间管理大师：成立3年怒刷195件矛盾调解成就，服务200+居民全员五星好评。背后是张湾区“综治中心Pro Max版”的硬核支撑：网格员当“侦察兵”，书记放“终极大招”，智能平台秒变“矛盾雷达”。居民点评：“比《金牌调解》还管用，关键不插广告！”

 张湾区的“治理密码”让群众做“首席体验官”

“最多跑一次”升级版：矛盾调解“外卖化”——网格员接单、工作室派单、部门联动办单；

社会治理共同体：书记接访日+律师坐班制+心理疏导岗，打造“解忧服务链”；

“智能枫桥”新实践：线上“扫码吐槽”+线下“二姐代办”，纠纷化解成功率98.7%。

最新KPI：群众满意度=100%，“差评”清零中......

从“银发离婚”到“夕阳重圆”“二姐工作室”用实践证明：基层治理不是“硬核管理”而是“柔软缝合”当“法理情”遇上“三熟优势”再难的“死结”也能变成团圆“中国结”正如网友神评：“这里不产‘老娘舅’只培养‘社区林志玲’——颜值（言值）与温度并存！”

稿件来源：十堰市委政法委