近日，荆门市某物流有限公司专程送来一面锦旗，对东宝工业园区涉企矛盾纠纷多元化解中心高效、公正调解货运款项纠纷，妥善化解企业之间运费结算争议表示衷心感谢。

10月15日，东宝工业园区涉企矛盾纠纷多元化解中心受理该起货物运输纠纷调解申请。据了解，某半导体公司委托荆门市某物流有限公司承运LED灯珠货物，在运输途中发生货损事故。事故发生后，双方就货损责任划分、损坏货物价值认定、运费抵扣及最终结算等多项事宜产生较大分歧。企业双方曾多次私下沟通协商，但对于责任归属、赔偿金额始终无法达成一致意见，僵持不下，矛盾迟迟未能化解。考虑到诉讼耗时久、成本高，为减少企业诉累，荆门市某物流有限公司向中心申请调解，希望通过非诉讼方式妥善解决纠纷。

调解会上，调解员认真梳理案件时间线，厘清运输、货损举证、运费结算各方争议焦点，本着自愿、公平、互谅互让原则组织双方充分沟通，耐心释法明理，引导双方换位思考。经多轮协商，双方最终达成调解协议，这起历时两个多月的货运纠纷仅用两天时间得以圆满化解。

一面锦旗，承载着当事人对调解工作的认可，更凝聚着一份沉甸甸的责任。今年以来，东宝区紧扣全省优化营商环境“小切口”改革试点部署，新建工业园区涉企矛盾纠纷多元化解中心，累计受理涉企矛盾纠纷14起，调解成功11起，3起正在调处中。下一步，中心将持续紧盯涉企矛盾纠纷，做实源头化解、柔性调处，快速妥善处理商事、合同各类纠纷，切实降低企业诉讼成本，护航营商环境持续优化。

稿件来源：荆门市委政法委 荆门市东宝区委政法委