近日，中央政法委在福建古田干部学院办了第2期政法宣传工作培训班。会上给政法宣传队伍画了像，要当好“宣传员、引导员、战斗员、信息员、联络员”。这五重身份，是网络时代绕不开的现实考题。当互联网成了政法工作的前沿阵地，能不能把话说进群众心坎，本身就丈量着一支队伍的成色。身份的背后，是一道关于信任的命题。群众认不认你，看的是话有没有说到点子上，事有没有办到心坎里。政法机关离群众从来都不远，可若只会办案不会说话，距离感便会悄悄长出来。

过去一些地方的政法宣传，习惯把信息单向推送出去，却不太在意网络场域里交织的多元声音。一线治理花了大量心血，可解读沟通没跟上，信息就容易错位。群众的疑问没有被及时接住，治理成效也难以被社会看见，误解和杂音反倒有了生长的空间。一个本可讲清的案子，往往因为缺一声解释，就喂大了舆情的苗头。看清这个短板，“五员”的定位才显出分量。宣传工作走到今天，拼的早已不是发了多少稿、占了多少屏，而是有没有真正把人放在对面。把话讲到人心里，才是真本事。

五个角色分头有分工，合起来更要协同。宣传员要把法治道理讲得通俗易懂，拆掉理论和群众之间的话语围墙。引导员要对社会热点及时释疑，化解认知偏差。战斗员要敢于对网上错误论调亮剑，守住意识形态关口。信息员要透过舆论读懂社情，把网民呼声变成改进工作的参考。联络员则要打通政法机关、媒体平台与公众之间的通道，让多方声音汇成合力。五个角色若是各管一摊，宣传就容易变成自说自话，统筹兼顾才能让舆论引导与基层治理互相赋能。五个角色拧成一股绳，才算真落地。

职责落不落地，要看基层的成色。湖北这些年打造的“荆楚政法基层行”宣传品牌，把媒体和行业大V带进市县乡镇的综治一线，不盯着宏大叙事，专讲邻里纠纷怎么调、法律服务怎么送这些身边小事。一线走访既是宣讲，也是体察，把真实的治理故事递到公众眼前。依托“荆楚政法故事汇”矩阵，及时回应关切，挖掘平凡英雄，联动平台放大正能量。好故事不是坐在办公室编出来的，是踩着泥巴走出来的。实践说明，政法宣传双脚抵达现场，“五员”才不会停在文件纸面，正能量也才真正直抵人心。脚板底下有真情，讲出来的故事才有体温。

说到底，当好“五员”靠的是人和功夫。过硬的政治素养是根，“脚力眼力脑力笔力”是本。宣传员不能照本宣科，得学会把文件话转成家常话，让法治可感可亲。引导员不能只会说教，要兼顾法理与人情，在是非面前既有态度也有温度。战斗员也不是一味强硬，得讲究策略，有理有力有节。信息员要见微知著，读懂网络背后的民生诉求。联络员要拆掉部门隔阂，把各方力量聚起来。网络舆论斗争没有真空地带，政法宣传本质上是在政法机关和人民群众之间架一座连心桥。桥通了，信任才流得过来。

网络舆论阵地，守之则安，失之则危。眼下要警惕的，是把宣传做成悬在半空的漂亮话，稿子发了一堆，人却没走近半步。少一些空洞说教，多沾一点基层烟火气，主动顺应网络传播的规律，用有力度也有温度的表达，去涵养风清气正的政法舆论环境。一座城市的法治认同，往往就从一次被听见的诉求、一个被讲好的故事开始。把“五员”写进街头巷尾的柴米油盐，政法声音才真正住进群众心里。法治中国，根基在人心。

作者：陈虎（长阳土家族自治县委政法委“清江剑”团队负责人）

稿件来源：荆楚网