-2024-
11/01
13:31
“智慧警务室”亮相 一站式服务解锁社区治理“新密码”
“智慧警务室可以办理证件、调解纠纷,可以让大家学到防电诈、防毒知识,还可以体验火灾逃生……”武汉市青山区青和居社区“智慧警务室”开放首日,社区民警刘博彬向前来办事的群众介绍起警务室的功能。
为着力推动主动服务、预防警务在派出所走深走实,武汉青山公安将原有的青和居警务室进行了科技化、智慧化升级改造,打造“政务中心+街道便民服务中心+警务室”一体化服务模式,真正实现了警力前移、服务前移、科技前移。
便民升级
畅通政务服务“延伸办”
车驾管自助服务机、智能照相体检机、政务类业务查询机……走进警务室大门,一排政务服务自助终端随即映入眼帘。
据悉,今年9月完成全面升级后,警务室增设的一批政务服务自助终端正式投入运行,为居民提供证件、户口办理等122项政务服务业务,基本满足了群众的高频业务办理需求。
针对老年人、残疾人等行动不便的特殊群体,警务室提供上门服务,主动将户籍窗口“搬到”群众家门口,切实打通户籍服务的“最后一公里”。
团队升级
形成公安新质战斗力
青和居社区是武汉市最大的公租房小区,外来人口占比高达93%,给基层社会治理带来不小的挑战。
为坚持好、发展好新时代“枫桥经验”,实现共建共治共享格局,刘博彬发动各方力量组建了“六和”社区警务团队,致力于开展安全宣传、消防检查、矛盾纠纷排查化解等各项工作。
此外,警务室还建立了“顺顺吧”矛盾化解平台,帮助居民顺心顺气,做到“小问题不过时、大问题不过夜、矛盾不出社区”。
服务升级
进一步优化辖区营商环境
“店里有不少外地员工,办理涉警事项都必须请假去派出所或者政务中心,影响超市的正常经营。”今年上半年,辖区中百仓储超市店长向民警反映了这一难题。
警务室全面升级后,这一难题迎刃而解:店员们步行4分钟即可在警务室办理。此外,警务室还提供企业信用报告查询、大学生落户、驾照换证等服务,减少了企业不必要的奔波。
围绕“发案少、秩序好、治安稳定、群众满意”的目标,警务室还坚持将打击违法犯罪和服务企业发展统筹结合,全力维护企业和投资者的合法权益。
科技升级
奏响宣教一体平安曲
“同学们,火灾发生时一定不要坐电梯逃离,刚才你们体验的就是火灾中电梯失控的感觉,是不是很危险?”……
6月1日,昭瑞英才幼儿园的小朋友们成为警务室安防体验区的第一批“客人”。在民警的引导下,大家通过佩戴VR设备实景体验了一把“火海逃生”,寓教于乐中学到了实用的火灾逃生知识。
据了解,警务室开辟了消防、禁毒、校园、交通等5类安防场景,采用虚拟现实、VR互动技术等新科技展示手段,实现“沉浸式、全景式”体验,增强参观者的安全防范意识。
稿件来源:中国新闻网