“三十多年了！我终于拿到房产证了，多亏了你们！”

2025年11月，武汉市江岸区劳动街道综治中心“老兵调解队”队长老赵收到居民邱奶奶（化名）发来的感谢短信。

邱奶奶因一起房屋产权纠纷与其婆婆的头婚子女老李（化名）僵持多年，在综治中心“专业化+多元化”解纷矩阵的全力推动下，纠纷不仅圆满化解，更解开了多年的心结。

江岸区劳动街道综治中心

20世纪90年代，邱奶奶的公公获得单位分房名额，而全部购房款实由邱奶奶出资，购房凭证上却只登记了公公的姓名。公公与丈夫相继去世后，邱奶奶长期居住于此。

2000年前后，邱奶奶却突然接到一通电话，其婆婆的头婚子女老李主张房屋也有他们的产权。此后数十年，双方争执不断。

2023年，双方依旧协商未果。邱奶奶将这起房屋产权纠纷诉至江岸区人民法院，法院一审判决房屋由邱奶奶享有大部分产权，对方也享有少部分产权。随后邱奶奶再次提起上诉，均维持了原判。房屋产权虽已划分，但邱奶奶心结却越拧越紧。

2025年4月，老李再次主张权利，要求邱奶奶搬离，矛盾一触即发。

“听说这里能够帮老百姓解决问题，能不能帮帮我？”邱奶奶抱着试一试的心态走进了新建的劳动街道综治中心，诉说着多年来的委屈与不甘，“当初买房的钱是我出的，在这住了三四十年，凭什么让我搬走？”

化解矛盾除了要释法明理，更要疏导情绪，解开心结。中心研判后指派西马法庭主办，并分派“老兵调解队”、司法所、社区等多元调解力量协办，多方联动共同化解纠纷。

随后，法官前往邱奶奶公公原单位和房管部门，逐一核实房屋原始购房凭证、权属登记等相关材料；司法所律师用通俗易懂的语言为邱奶奶细致解读产权认定的法律依据，一点点解开她心中的困惑，让她明白了判决的合理性。

“老兵调解队”队长老赵凭借沉稳细致的作风和较高的威望，一方面多次与邱奶奶谈心，逐渐消除对立情绪，使其认可老李继承的合法性；另一方面主动联系老李，动之以情、晓之以理，引导他正视邱奶奶全额出资的事实，最终促成双方互谅互让。

双方对立缓和后，中心召开联席会为邱奶奶制定了化解方案：由邱奶奶出资，购买对方房屋产权。了解到邱奶奶的实际困难，法院专门为其申请了一笔司法救助金，减轻其经济压力，得到双方一致认可。

2025年5月，双方达成调解协议，并在综治中心“共享法庭”完成司法确认，6个月后邱奶奶顺利完成房屋产权过户，拿到了属于自己的不动产权证。从情绪疏导、法理释疑，到方案制定、权益落地，综治中心以专业支撑定分止争，以多元联动传递温暖，真正实现了“案结、事了、人和”。

江岸区劳动街道综治中心工作人员开展调解

邱奶奶的舒心经历不是偶然。近年来，劳动街道扎实推进综治中心规范化建设，整合司法所、派出所、法庭、市场监管所、律师等多方力量，组建以司法所为核心的专业调解团队，更深挖辖区老兵资源，成立“老兵调解队”，将军人的优良作风、特有威望与基层调解工作深度融合，同步建强“艺笑泯恩仇”等10支社区调解队伍，构建起“专业化+多元化”解纷矩阵，以“前台统一受理、后台精准分流、限时高效办结、结果统一反馈”全流程闭环机制，让群众“只进一扇门、最多跑一地”。

2025年，劳动街道综治中心主动排查化解了一批婚姻家庭、邻里关系等领域的矛盾纠纷，妥善处置了多起信访积案与复杂疑难纠纷，切实把风险隐患防范在先、处置在小、化解在早。劳动街道综治中心的工作目标被醒目的印在了一楼大厅内：“在这里，每个声音都被听见；在这里，每个问题都有答案。”

稿件来源：江岸区委政法委