“进一扇门，解万家忧”。2026年3月11日，孝感安陆市综治中心内上演了暖心一幕：因购房退还定金纠纷焦头烂额的群众叶某，仅用半小时便化解了心头烦忧，从最初的无奈放弃，到最终满脸笑容地走出调解室。

中介拒退定金 群众心灰意冷

当日，叶某急匆匆来到安陆市综治中心求助，言语间满是焦灼与无助。在中心法律咨询窗口，律师为其讲解相关法律知识、梳理维权路径，可叶某听完后依旧面露难色，眼神黯淡地转身准备离开。

综治中心干部见状赶忙上前挽留询问，叶某才缓缓道出原委：此前他与安陆市某中介公司签订购房意向协议并缴纳定金，后因客观原因无法完成交易，可中介公司却以各种理由推诿扯皮，拒不退还定金。叶某无奈摆手：“算了，只当自己吃亏了，我回去找当事人慢慢协商，能要回多少是多少吧！”一句“算了”，道尽了群众维权路上的辛酸与不易。

精准拦截引导 驶入“法院+”调解快车道

眼看叶某准备“另寻他路”甚至“忍气吞声”，工作人员敏锐察觉，这起纠纷完全可通过中心“一站式”化解机制快速处置，无需让群众多跑腿、添烦忧。“别急，我们这里就有专业的法院调解团队，一站式就能解决问题，何必再多跑冤枉路？”工作人员立即将他引导至驻综治中心的法院调解窗口，开启“法院+综治”联动解纷快车道。

半小时定纷止争 双方握手言和

在法院调解窗口，法官迅速核实案情、精准把握矛盾焦点，第一时间联系中介公司负责人开展现场调解。法官从法律角度释明利害关系，点明中介拒不退款的法律后果，同时引导双方换位思考、理性协商。

仅用半小时，调解便取得突破性进展。在法官主持下，双方达成一致意见：中介公司当场同意退还定金6000元。当双方在调解协议上签字确认的那一刻，叶某紧锁的眉头彻底舒展，脸上露出了满意的笑容。

让司法温度浸润百姓心田

这起纠纷的高效化解，是安陆市综治中心深化“法院+”联动机制、打造矛盾纠纷化解“终点站”的生动缩影。通过整合司法、综治、信访等多方资源，推动法官力量下沉基层、服务阵地前移，在综治中心设立调解窗口、派驻专业调解团队，让法官走出法庭、走近群众，把司法服务送到群众“家门口”。

如今，安陆市综治中心正不断织密基层治理网络，全力保障每一位遇到烦心事的群众，都能带着问题而来、揣着满意而归，让司法温情直达百姓心底。

稿件来源：孝感市委政法委