“他们想我们所想，急我们所急，真是了不起！”在汉川市华严农场老百姓中间，流传着当地派出所民警真心实意服务群众的一个个暖心故事！

让群众信得过离不开

群众对你有几分信任，关键是看你付出了几分情怀！2021年3月19日傍晚，天色阴沉，细雨纷纷。17时许，华严派出所接到群众报警求助，称家中患有老年痴呆症的老人，中午离家后，在城隍镇往华严农场方向的路上走失，5个多小时音信全无，下落不明，请求帮助。

 华严派出所民警闻令而动，所长张婷一边指挥民警调取沿途监控信息，一边派出警车沿着周边道路寻找，同时将老人走失信息，通过“汉川政法企业微信”平台发至各个社区联络群中，该信息迅速引起群成员的关注，纷纷转发扩散，很快有群众反映曾经看到过老人。根据微信群里提供的大致位置信息，民警在华严农场与城隍镇交界处岔路边找到了老人。此时夜幕降临，只见老人蜷缩在地上，冻得瑟瑟发抖，沾满淤泥的衣服已被雨水淋得透湿，两位民警见状，急忙上前搀扶起老人，顾不得老人浑身湿泥，小心翼翼地将老人扶上警车。从接警到把老人交给其家人，仅用时25分钟。

 老人的家属对华严派出所民警千恩万谢，逢人便夸：“华严派出所为我们家做了一件天大的好事，如果不是警察们行动快，天黑前帮我们找到人，后果不堪设想啊！”

2021年4月6日上午，一中年男子惊慌失措地跑到华严派出所，说他在汉川城区读高中的女儿突然离家出走，与家人中断了一切联系，且没有留下任何信息。一家人心急如焚坐立不安，请派出所给予帮助。

这是事关女孩子人身安全的大事！曾经在网安部门工作多年的教导员李行没有片刻耽搁，立即通过网络平台资源搜索和定位，获取了女孩曾经购买一张前往广西柳州火车票的信息，女孩家属连夜赶往广西柳州，顺利找到女孩。当安全地将孩子接回家后，女孩家长特意来到华严派出所，对民警们热心帮助表示感谢！

 2020年以来，华严派出所通过网络平台为群众答疑解惑1000余次，预约办理户籍业务200余次，受到群众好评。

 用亲情温暖孤童

2020年7月30日，华严派出所接到武汉警方移交的警情，称两名汉川华严籍儿童无监护人照顾，无家可归，请华严派出所将他们接回原籍。原来这两名许姓儿童是姐弟俩，姐姐9岁，弟弟7岁，母亲2020年6月因病去世后不久，父亲就将他们带到武汉生活，没几天，失去生活信心的父亲突然丢下他俩不知去向，流落街头的姐弟俩被武汉警方暂时收留。

华严派出所将姐弟俩接回后，得知孩子们的爷爷奶奶也早已不在了，几经周折，多方联系他们的直系、旁系亲属，均表示无能力抚养这两个孩子。失去了家庭，两个孩子一下子成了孤儿。

“俩孩子咱们先收下，关爱不能断线！”所长张婷望着无依无靠、可怜巴巴的姐弟俩，深情地说道。

民警们先让无家可归的姐弟俩在派出所“安家”，腾出一间办公室给他们居住，安排他们在所里食堂吃饭，为他们添置衣物和生活用品。民警们把姐弟俩当成自己的子女，轮流照顾他们的饮食起居，让他们感受到警察大家庭的温暖。

 “眼看到了开学季，两个孩子都是适龄儿童，咱不能把他们耽误了。”在派出所例会上，民警们为姐弟俩的未来各抒己见，最后达成共识。大家虽然已经习惯有两个小伙伴陪伴的日子，但为了孩子们的成长和未来，张婷所长和民警们积极向华严农场党委汇报此事，安排民警到民政部门为姐弟俩办理落实低保政策和送汉川市福利院的相关手续；并以“家长”的名义，为两个孩子联系好就读学校。

 两个懂事的孩子依依不舍地离开华严派出所，随民警来到汉川市福利院安顿下来。看着无家可归、无依无靠的姐弟俩今后学习生活有了着落，所长张婷和民警们这才放下心来。

今年“六一”儿童节前夕，民警们带上精心准备的礼物，专程来到汉川市福利院，看望一直让他们牵肠挂肚的两个孩子，鼓励他们好好学习，立志成才。

 “警察妈妈，我们好想回咱华严派出所再住上几天。”临别前姐弟俩满脸留念地说。

维稳处突之令出如山

2021年4月9日，华严农场某玻璃厂发生了一起非正常死亡事件，韩集乡63岁老人祁某被发现在职工宿舍内死亡，经刑事技术勘查属突发疾病去世，排除他杀可能。当天死者家属及亲友约30余人从韩集赶到华严，因赔偿金额差异过大，与厂方无法达成一致意见，阻止搬移尸体，聚集在玻璃厂门口，情绪十分激动，造成较大影响。

收到警讯后，华严派出所第一时间组织警力赶赴现场维护秩序，疏导交通，规劝死者亲属保持冷静和克制，依法依规处理后事，同时主动与韩集乡派出所联系，请求支援，一道参与调解。

在赔偿问题上，死者亲属认为职工在厂里出了事，厂方必须负责，要求厂方赔偿一定金额；而厂方则认为死者虽然是本厂职工，但属突发疾病且不是在工作时间死亡，厂里只能象征性给予人道主义补偿。调解工作由于双方分歧大，一度陷入僵局。

在华严农场、韩集乡党委政府和市公安局领导的主持下，华严派出所民警们与两级、两地的维稳专班一起，没有气馁和松劲，在死者家属、涉事企业、保险公司之间反复做工作，并从死者家属、厂方关键人物入手，架设有效沟通渠道，讲法律，讲情理，讲相互理解，讲换位思考，经过10多个小时的艰苦交涉和谈判，直到当晚23时，终于促成双方达成赔偿协议，有效控制并平息了事态。

把群众的事当做自己家人的事

2019年底，华严农场某糖果厂负责人肖某因非法集资款逾期无力兑付且失联，引发债权人多次聚集上访。多年前，肖某为了维持企业经营，在企业所在地及周边地区大量吸收公众资金。后期由于经营管理不善，企业资金流断裂，无力偿还集资款，近年还拖欠工人工资。到了年底，天天面对越来越多的讨债人，肖某心一横，干脆关掉手机，玩起了失踪。一段时间，参与集资的群众和未发工资的职工拿着收据、借条，纷纷来到华严派出所报警。

面对着急、焦虑的群众，所长张婷深知群众血汗钱的不易和自己一身警服在群众心目中的份量，她迅速组织民警一边安抚群众情绪，一边登记相关信息，短时间内控制了矛盾升级和事态恶化。

等到摸清底数，所长张婷和干警们吓了一跳，肖某非法集资额高达1000多万元，涉及近200人。所欠资金数额巨大，偿还难度高不可及；涉及人数众多，数百人的群体一旦聚集就会演变成群体性事件。要化解这一不稳定风险，当务之急必须先找到当事人肖某。

可是，肖某因无力偿债、走投无路而失踪，要找到她又谈何容易。所长张婷没有将矛盾和问题向市公安局经侦部门一推了之，她设身处地为群众着想，假如这些群众是自己的家人，自己一定得管，并且要管到底。

张婷作为“一企一警”对口服务该企业的民警，平时与肖某在工作上接触较多。那些天，张婷每天都会几十次反复拨打肖某的电话，给她发信息，用短信、微信亮明身份，希望她能与自己联系。但肖某躲在外地，手机总是处于关机状态。张婷只要一有空，就不厌其烦地拨打对方的手机，发送短信。直到5天后的一个下午，张婷终于联系上了肖某，首先从情理上劝说，一个弱女子在外面东躲西藏、战战兢兢、有家不能归的生活也很苦，躲避不是办法，问题必须面对，要她放下心理包袱。见肖某消除了抵触情绪，张婷不失时机地给肖某宣传法律和政策，唯有主动投案，在法律框架内解决问题，才是唯一正确的选择。终于被张婷的法、理、情所打动，肖某哭泣着说出了自己在武汉的具体位置，要求张婷亲自去武汉将她接回。当天，张婷带上民警将肖某接回汉川并及时移交给经侦部门。

华严派出所及时、成功地化解了这起涉非法集资群访事件，赢得了当地群众的交口称赞。

 2020年以来，华严派出所坚持以党政牵头为核心，人民调解、司法调解和行政调解联动结合的“一核多元”矛盾纠纷调解机制，共调解各类矛盾纠纷180余起，其中涉企纠纷5起，有效维护了辖区稳定和良好的营商环境。

扛起责任保一方平安

华严派出所始终坚持以人民为中心的理念，切实扛起“守土有责、守土尽责”的神圣职责，着力解决群众关心的治安难点、堵点、痛点问题，切实增强群众安全感和满意度。

2020年1月18日，华严派出所民警在交通整治行动中，将涉嫌酒驾、毒驾违法行为人黄某某查获，并在其车中搜出枪支一把，及时消除一起严重治安隐患。2020年至今，共查处酒驾16起、毒驾2起、刑事拘留3人；行政拘留吸毒人员9人，强制隔离戒毒2人、社区戒毒3人。

2021年2月10日，一名群众通过微信向民警提供了一条涉赌线索，华严派出所组织警力迅速行动，捣毁该赌博窝点，将涉嫌开设赌场的犯罪嫌疑人陈某（男，35岁，华严农场人）抓获并刑事拘留，将同案人员魏某（男，49岁，河南省遂平县人）抓获并行政拘留，扣押赌博机9台。

今年以来，辖区群众关注较高的侵财类案件发案同比下降11.1%，举报类警情同比下降50%，在孝感市属于电诈案件低发案乡镇，无重大刑事案件和安全事故发生，社会治安状况持续向好。

初心如磐，使命在肩。华严派出所民警们坚持以创建“枫桥式公安派出所”为标杆，始终把群众的安危冷暖放在心中，始终将解决群众急难愁盼的责任扛在肩上，扎根基层，服务群众，守护平安，以勇往直前的铁军气势坚定不移地向“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的目标迈进！