“我终于找到了失联36年的堂弟，现在像在做梦一样，感觉很幸福！衷心感谢热情为民、真情服务的青山窗口警花们，你们圆了我这么多年的心愿！”3月8日下午3时许，84岁的张奶奶来到武汉青山政务服务中心，向窗口民警张瑶及其他工作人员送来了一封手写的感谢信和一面锦旗，感谢民警帮她圆了和亲人重聚的梦。

张奶奶到青山政务服务中心求助

3月8日上午9时许，武汉市青山政务服务中心公安户政窗口迎来了一位特殊的求助群众——一位耄耋之年的老人。民警张瑶见状，赶忙迎上前去询问。老人就是张奶奶，84岁了，如今子孙满堂，日子过得舒坦又幸福，但唯独有一件事成了她心里解不开的结——老人想找失联36年的堂弟。

由于老人年事已高，很多记忆开始模糊。但张瑶并未放弃，耐心与老人闲聊，试图帮张奶奶找回更多记忆。在聊天中，老人慢慢打开了记忆的匣子。

原来，张奶奶近日在家收拾屋子，一张泛黄的老照片滑落在地，那是堂弟和她家人的一张合影，勾起了沉淀在她心底30多年的亲情。她回忆，“堂弟叫张某星，比我小两岁。他父亲在他4岁的时候去世了，母亲改嫁，后来就一直在我家生活。之后堂弟工作、成家后联系变少了，1986年来我家住了两天后，就没有了音讯。”

后来因为搬家的原因，再加上通讯不便，姐弟俩慢慢便断了联系。中途张奶奶曾多次尝试找寻，均无功而返。

随着年纪越来越大，张奶奶寻亲的念头也越加强烈。“最近在社区聊家常时，街坊们提醒我找找警察，今天一大早，我就拉着家人来试试。”

“有生之年，我们还能不能再见上一面？哪怕说说话也好。虽然我们是堂姐弟，但关系和亲姐弟一样好。”张奶奶说着说着哽咽了一下，用手抹了抹眼角，一起长大的堂弟成了她心中的牵挂。

泛黄的老照片，后排左一为姐姐张某珍，后排右一为弟弟张某星

“闲聊”中，张奶奶颤颤巍巍地从口袋中掏出了一张70多年前泛黄的老照片递给张瑶，照片里是她和堂弟及家人唯一的合影。这张巴掌大的老旧照片被塑封得很好。

根据张奶奶提供的姓名张某星、年龄等线索，张瑶立即开展综合查询和信息比对，在海量的信息中进行细致查找。张瑶和户政窗口的工作人员分头行动，逐一给符合条件的人打电话询问，核实详细信息。

经过一上午的多方联系查找，终于找到一位现住鄂州市的张婆婆，她说自己是张某星的老伴，“好多年前，我记得他是有个姐姐，过去因为各种原因失去了联系。记得20多年前的时候，我们还到处去找过她，但始终没找到。”

民警张瑶又将张奶奶的相关信息告诉张某星，82岁的张某星听到后，连忙激动地说：“是，都是对的，她就是我姐姐，我想马上和她联系。”

张奶奶圆梦后为民警送上锦旗致谢

姐弟俩通过视频电话相认，既开心又动情地一起回忆过去生活的点点滴滴，这段中断了36年的亲情，在这一刻终于得到了延续。随后，两人约定了见面的时间和地点。

张奶奶心中一直惦记着民警的热情服务，赶着去制作了一面锦旗，在家人陪同下专程来到武汉市青山区政务服务中心，亲手将锦旗送到民警手中。（来源：武汉政法）